Građani Federacije Bosne i Hercegovine uskoro bi mogli dobiti nova potrošačka prava, među kojima je i mogućnost povrata kupljene robe bez navođenja razloga. Prema predloženim zakonskim rješenjima, kupci će imati rok od 14 dana da se predomisle i vrate proizvod.
Riječ je o setu zakona koje je pripremilo Federalno ministarstvo trgovine s ciljem usklađivanja domaćeg tržišta sa standardima Evropske unije i jačanja zaštite potrošača.
Pravo na predomišljanje – ključna novina
Najznačajnija promjena odnosi se na tzv. “pravo na predomišljanje”, koje omogućava kupcima da u roku od 14 dana vrate robu bez ikakvog obrazloženja. Ova praksa već je standard u zemljama EU i predstavlja važan korak ka većoj sigurnosti kupaca.
Transparentnije cijene i ugovori
Novi zakon donosi i strožija pravila za trgovce, koji će morati jasno i transparentno prikazivati sve cijene i uslove kupovine. Time se nastoji spriječiti skriveno naplaćivanje dodatnih troškova i smanjiti broj pritužbi potrošača.
Veća sigurnost proizvoda
Predviđeni su i mehanizmi za brzo povlačenje opasnih proizvoda s tržišta, što bi trebalo dodatno zaštititi zdravlje građana i povećati kontrolu kvaliteta robe.
Kontrola cijena u kriznim situacijama
Jedna od važnih mjera odnosi se i na mogućnost privremenog ograničavanja cijena u slučaju poremećaja na tržištu. Nadležne institucije imat će ovlasti da reaguju i spriječe nagla poskupljenja osnovnih proizvoda.
Promjene i u online kupovini
Novi Zakon o elektronskoj trgovini donosi strožija pravila za digitalne platforme, veću transparentnost i bolju zaštitu kupaca koji naručuju putem interneta. Cilj je i suzbijanje sive ekonomije u ovom sektoru.
Uskoro u parlamentarnoj proceduri
Predložena zakonska rješenja nalaze se u završnoj fazi i uskoro bi trebala biti upućena u parlamentarnu proceduru. Njihovo usvajanje značilo bi značajan iskorak ka uređenijem i pravednijem tržištu u Federaciji BiH.